Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Wie zufrieden sind die Online-Shopper hierzulande und welche Händler zählen zu den Top-Online- Shops in Deutschland? Welche Kriterien sind bei der Auswahl eines Online-Händlers aus Kundensicht entscheidend und wo liegen demnach Pflicht und Kür für die Anbieter? Um diese und weitere Fragen beantworten zu können, habe ich im Jahr 2012 mehr…

Workshops, Seminare & Vorträge (2013)

„Der Workshop war sehr nachvollziehbar aufgebaut und die transportierten Inhalte sind wertvoll und nützlich für uns.“ Erich Orlinsky, Head of CCSD / Market Intelligence / eCommerce, Nestlé Österreich GmbH mehr…

Der RoPo-Effekt: Das Internet als Showroom des stationären Handels?

Webinaraufzeichnung vom 19. Oktober 2013 im Rahmen der Intellishop Expertenwoche. Auf Basis aktueller Umfragen und Analysen den Status Quo wird die Frage beleuchtet: Welche Bedeutung der digitale Handel hat und wie  das Multi-Channel-Verhalten von Konsumenten (B2C) und Geschäftskunden (B2B) aussieht? mehr…

Cross-Channel-Effekte – Das magische Dreieck

Im Fokus der Cross-Channel-Studienreihe steht das vertriebskanalübergreifende Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten, bezogen auf stationäre Geschäftsstellen, Online-Shops, Print-Kataloge und mobile Endgeräte. Folgende Fragestellungen stehen im Mittelpunkt der Analyse: In welchem Ausmaß informieren sich Konsumenten in einem Vertriebskanal bevor sie in einem anderen Vertriebskanal einkaufen und wie werden die Vertriebskanäle eines mehr…